1. Регистрация и управление аккаунтом

1.1 Перед использованием услуг данного маркетплейса пользователь обязан зарегистрировать аккаунт и предоставить достоверную, точную и полную информацию о себе или своей компании.

1.2 Пользователь должен тщательно хранить данные своей учетной записи, не передавать, не продавать и не предоставлять её в пользование третьим лицам.

1.3 В случае возникновения угроз безопасности аккаунта, таких как взлом или несанкционированное использование, пользователь обязан немедленно уведомить администрацию маркетплейса.

2. Права и обязанности пользователя

2.1 Пользователь имеет право пользоваться всеми предоставленными услугами маркетплейса при условии соблюдения настоящего соглашения.

2.2 Пользователю запрещено использовать маркетплейс для осуществления незаконной, мошеннической или иной запрещённой деятельности, включая, но не ограничиваясь:
– нарушением правил трансграничной торговли или международных санкционных политик;
– размещением ложной или вводящей в заблуждение информации;
– нарушением авторских прав, прав на конфиденциальность или иных законных интересов третьих лиц.

2.3 Пользователь обязан обеспечивать достоверность совершаемых заказов и воздерживаться от недобросовестных действий, таких как фиктивные заказы, накрутка и т.п., которые могут повлиять на работу маркетплейса.

3. Заказы и оплата

3.1 Размещение заказа в данном маркетплейсе означает согласие пользователя на покупку выбранного товара и обязанность оплатить соответствующую сумму.

3.2 После оформления заказа маркетплейс оставляет за собой право принять или отклонить заказ в зависимости от наличия товара на складе и возможных колебаний цен.

3.3 Доступные способы оплаты включают банковские карты, электронные платежи и банковские переводы. Маркетплейс не несёт ответственности за безопасность сторонних платёжных систем.
3.4 Пользователь должен обеспечить корректность платёжных данных. В случае неудачной оплаты или банковских сбоев, повлёкших отмену заказа, маркетплейс ответственности не несёт.

4. Логистика и доставка

4.1 Маркетплейс приложит все усилия для своевременной отправки заказов, однако не несёт ответственности за задержки, вызванные прохождением таможни, международной доставкой, погодными условиями и другими форс-мажорными обстоятельствами.

4.2 Пользователь несёт расходы на доставку, пошлины и иные возможные сборы. Их размер рассчитывается в соответствии с законодательством страны/региона назначения.

4.3 Пользователь обязан предоставить точный адрес доставки и контактные данные. В случае ошибок, приведших к невозможности доставки, ответственность несёт пользователь.

4.4 Пользователи из Беларуси могут выбрать самовывоз. При получении на месте возможна проверка товара и, при отсутствии претензий, завершение сделки.

5. Возврат, обмен и постпродажное обслуживание

5.1 За исключением случаев, когда товар имеет производственный брак или повреждён при доставке, возврат товаров из-за рубежа без причины, как правило, не допускается.

5.2 Заявление на возврат или обмен необходимо подать в течение 7 дней с момента получения товара, предоставив соответствующие доказательства.

5.3 Если возврат или обмен влечёт за собой дополнительные расходы (пошлины, международная доставка и т.д.), их оплачивает сторона, ответственная за причину возврата.

5.4 Некоторые категории товаров — такие как индивидуальные заказы или товары по предзаказу — возврату и обмену не подлежат. Пользователь обязан заранее внимательно ознакомиться с описанием.

6. Ограничение ответственности

6.1 Маркетплейс несёт ограниченную ответственность только за убытки, вызванные его собственной небрежностью. Он не отвечает за убытки, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами (такими как войны, стихийные бедствия и пр.).

6.2 Пользователь несёт полную ответственность за убытки, возникшие в результате предоставления некорректной информации, нарушения настоящего соглашения или законодательства.

6.3 Вся информация, изображения и цены, размещённые на платформе, предоставлены исключительно для справки. Маркетплейс не гарантирует их полной точности и оставляет за собой право на изменения.

7. Интеллектуальная собственность

7.1 Весь контент маркетплейса (включая, но не ограничиваясь, торговыми марками, логотипами, описаниями товаров, изображениями и т.д.) защищён законами об интеллектуальной собственности. Без официального разрешения запрещается его использование.

7.2 Пользователям запрещается копировать, изменять, распространять или использовать материалы платформы в коммерческих целях. В случае нарушения – пользователь несёт юридическую ответственность.

8. Политика конфиденциальности

8.1 Маркетплейс обязуется защищать персональные данные пользователей согласно своей политике конфиденциальности. Информация не будет передаваться третьим лицам без согласия пользователя, за исключением следующих случаев:
— если того требует законодательство или судебные/государственные органы;
— если необходимо для защиты прав и интересов самого маркетплейса или пользователей;
— если требуется для партнёрского сотрудничества, при условии соблюдения мер безопасности.

8.2 Пользователь имеет право в любое время просмотреть, изменить или удалить свои персональные данные. Некоторые сведения, например история заказов, могут храниться в соответствии с законодательством.

8.3 Маркетплейс может использовать cookies и сторонние аналитические инструменты для улучшения пользовательского опыта. Пользователь вправе изменить настройки браузера, чтобы ограничить сбор таких данных.

9. Изменение и прекращение соглашения

9.1 Маркетплейс оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение в связи с изменением бизнес-потребностей или законодательства. Обновлённые условия вступают в силу после публикации на сайте маркетплейса или уведомления пользователей.

9.2 Пользователь имеет право в любой момент прекратить использование услуг маркетплейса. В случае выявления нарушений со стороны пользователя маркетплейс вправе приостановить или аннулировать его аккаунт.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1 Настоящее соглашение регулируется законодательством страны, в которой зарегистрирован маркетплейс. В случае возникновения спора стороны обязуются сначала попытаться разрешить его путём переговоров. Если договориться не удаётся, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации маркетплейса.

Право окончательной интерпретации данного соглашения принадлежит маркетплейсу. При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

ONVO L90 2026